1. Informació general
Aquestes Condicions Generals de Venda regulen la relació contractual entre Lara Olium (d’ara endavant, «el Venedor») i l’usuari que realitza una compra a través del lloc web www.laraolium.com (d’ara endavant, «el Comprador»), de conformitat amb la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació, el Reial Decret Legislatiu 1/2007 pel qual s’aprova el Text Refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, i la resta de normativa aplicable.
La realització d’una comanda implica l’acceptació plena i sense reserves d’aquestes Condicions Generals de Venda.
2. Productes i preus
Lara Olium comercialitza Oli d’Oliva Verge Extra (AOVE) de varietat Picual, de collita pròpia. Els productes disponibles, amb les seves característiques i preus, es descriuen a la botiga en línia.
- Tots els preus mostrats inclouen l’IVA aplicable i estan expressats en euros (€).
- Lara Olium es reserva el dret de modificar els preus en qualsevol moment, sent aplicable el preu vigent en el moment de la realització de la comanda.
- Els productes estan subjectes a disponibilitat d’estoc. En cas de no disposar d’un producte sol·licitat, s’informarà el Comprador i es procedirà al reemborsament complet de l’import pagat.
3. Procés de compra
Per fer una compra a laraolium.com el procés és el següent:
- Seleccionar el producte desitjat i afegir-lo al carret.
- Accedir al carret i revisar els productes seleccionats.
- Completar el formulari de dades d’enviament i facturació.
- Seleccionar el mètode de pagament i confirmar la comanda.
- Rebrà un correu electrònic de confirmació de la comanda amb el resum de la compra.
El contracte de compravenda es perfecciona en el moment en què el Comprador rep la confirmació de la comanda per correu electrònic.
4. Mètodes de pagament
Lara Olium accepta els següents mètodes de pagament:
- Targeta de crèdit/dèbit: Visa, Mastercard i altres targetes habituals, a través de passarel·la de pagament segura amb xifratge SSL.
- Transferència bancària: la comanda es processarà un cop confirmada la recepció de l’import.
- PayPal (si està disponible en el moment de la comanda).
Lara Olium no emmagatzema les dades de pagament dels seus clients. Totes les transaccions es realitzen a través de passarel·les de pagament segures i certificades.
5. Enviament i terminis de lliurament
- Àmbit d’enviament: Península ibèrica i Balears. Per a enviaments a Canàries, Ceuta i Melilla, contacteu amb nosaltres a info@laraolium.com.
- Termini de preparació: les comandes es preparen en un termini d’1 a 2 dies hàbils des de la confirmació del pagament.
- Termini de lliurament: entre 2 i 5 dies hàbils des de l’expedició de la comanda, depenent de la zona de destinació.
- Despeses d’enviament: els costos d’enviament es calcularan i es mostraran abans de finalitzar la comanda. Es poden aplicar enviaments gratuïts a partir d’un import mínim de compra indicat a la botiga.
Els terminis de lliurament són orientatius i poden veure’s afectats per circumstàncies alienes a Lara Olium (festius, incidències del transportista, etc.). En cas de retard significatiu, el Comprador serà informat per correu electrònic.
6. Dret de desistiment
De conformitat amb l’article 102 del Reial Decret Legislatiu 1/2007, el Comprador té dret a desistir del contracte en un termini de 14 dies naturals des de la data de recepció de la comanda, sense necessitat d’indicar-ne el motiu.
Per exercir el dret de desistiment, el Comprador ho haurà de notificar abans que expiri el termini de 14 dies, contactant amb Lara Olium a través de:
- Correu electrònic: info@laraolium.com, indicant el número de comanda i la intenció de desistir.
El dret de desistiment no serà aplicable en els següents supòsits:
- Productes que puguin deteriorar-se o caducar ràpidament.
- Productes precintats que no siguin aptes per ser retornats per raons de protecció de la salut o d’higiene i que hagin estat desprecintats després del lliurament.
7. Política de devolucions i reemborsaments
Lara Olium accepta devolucions en els següents casos:
7.1 Producte defectuós o danyat
Si el producte rebut presenta defectes de fabricació o ha arribat danyat durant el transport, el Comprador ho haurà de notificar en un termini màxim de 48 hores des de la recepció de la comanda, enviant un correu a info@laraolium.com amb:
- Número de comanda.
- Descripció del dany o defecte.
- Fotografies del producte i de l’embalatge.
En aquests casos, Lara Olium es farà càrrec de les despeses de recollida i procedirà, a elecció del Comprador, a la substitució del producte o al reemborsament complet de l’import pagat.
7.2 Exercici del dret de desistiment
Si el Comprador exerceix el dret de desistiment dins del termini de 14 dies, el producte s’haurà de retornar en el seu estat original, sense obrir i en l’embalatge original. Les despeses de devolució aniran a càrrec del Comprador, tret que el producte sigui defectuós.
Un cop rebut i verificat l’estat del producte retornat, Lara Olium procedirà al reemborsament de l’import pagat (exclosos els costos d’enviament originals) en un termini màxim de 14 dies naturals, utilitzant el mateix mètode de pagament emprat en la compra.
8. Garanties
Tots els productes de Lara Olium compten amb les garanties legals establertes a la normativa espanyola i europea de protecció del consumidor. L’oli d’oliva verge extra té una data de consum preferent indicada a l’envàs. Es recomana consumir-lo preferentment abans d’aquesta data i conservar el producte en un lloc fresc, sec i allunyat de la llum directa.
9. Resolució de disputes
En cas de controvèrsia derivada de la compra, el Comprador podrà accedir a la plataforma de resolució de litigis en línia de la Comissió Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Sense perjudici de l’anterior, per a qualsevol reclamació podeu contactar amb Lara Olium directament a info@laraolium.com.
Aquestes Condicions es regeixen per la legislació espanyola. Per a la resolució de qualsevol litigi que pogués sorgir en relació amb la interpretació, el compliment o l’execució d’aquestes Condicions, les parts acorden sotmetre’s als Jutjats i Tribunals del domicili del Comprador, de conformitat amb la normativa de protecció dels consumidors.
Última actualització: juny de 2026